BEFORE YOU START / 準備
準備するもの
問題が出る場面と時刻を確認します。大きく直す前に別名保存すると、元の編集を残して試せます。
画面例は撮影用プロジェクトの実画面です。ご契約プランや更新状況によって表示が異なる場合があります。操作はPCブラウザを例に説明しています。このマニュアルはスマートフォンからも読めます。
声は出るのに、アバターが静止している
声が聞こえるのに人物が動かない場合は、まず映像の生成状態を確認しましょう。音声だけができた段階なら、静止していて正常です。
声とセリフを確認した後、「このクリップを生成」または「未生成を生成」を使います。「生成ジョブ」で進み具合を見て、発話全体がアバタークリップの区間内に収まっているかも確かめます。
- 操作 ここをクリック：「未生成を生成」
- 確認 生成後、アバタークリップが「プレビュー生成済」に。
音が聞こえない、またはBGMが大きい
音が出ないときは、音量と再生位置から順番に確認すると原因を絞れます。
プレビュー・ブラウザ・端末の音量とミュートを確認し、発話のある時刻を再生します。次にトラックの有効状態、発話・サウンドの音量を見ます。BGMが大きければ下げます。動画の速度を変えた場合は、通常速度でも確認します。
- 入力 BGMの音量
素材が見えない、端が切れる、選べない
素材が消えたように見えても、表示する時間や重なりが原因の場合があります。まず、その素材のある時刻へ移動しましょう。
再生位置を素材の区間内に合わせ、有効状態・前後の重なり・不透明度・位置・トリミングを確認します。選べない場合はロックを確認し、グループが畳まれていたら開きます。全画面配置では端が切れることもあります。
- 操作 畳む＝行だけを隠す
- 操作 有効＝出力にも反映
- 操作 ロック＝誤操作を防ぐ
せりふを変えたのに、字幕だけ古い
セリフを直しても字幕が変わらないときは、手で編集した「固定」の字幕かもしれません。
字幕クリップを選び、「連動」か「固定」かを確認します。元の発話へ合わせたい場合は、手直しした文を残す必要がないか確かめて「連動に戻す」を押します。画面上部の表示言語も確認します。
- 確認 固定か連動か確認
終わったはずなのに動画が長い、末尾が黒い
映像が終わった後も時間が続く場合は、見えにくいクリップが末尾に残っていないか見てみましょう。
時間軸の末尾へ移動し、BGM、透明な文字、背景、動画から追加した静止画の終了位置を確認します。不要な部分を整理して各クリップの終わりを合わせます。フェードが長すぎて、最後の映像や言葉が消えていないかも確認します。
- 入力 映像全体と音のフェード
保存したのに、完成動画が見つからない
プロジェクトの保存と、動画ファイルの作成は別の操作です。保存できているのにMP4が見つからない場合は、書き出しを確認しましょう。
「出力」→「書き出し済み動画」を開きます。まだ動画がなければ、必要な生成を済ませてMP4を書き出します。編集後は、新しく書き出した日時の動画を再生・ダウンロードします。
- 確認 再生して映像と音声を確認。
- 操作 ここをクリック：「ダウンロード」
解決しない場合は、同じ処理を連打せず状況を整理
ここまで確認しても進めない場合は、画面の状況を添えてお問い合わせください。どこで困ったかが分かると、ご案内しやすくなります。
生成中なら「生成ジョブ」の進行やエラーを確認します。プロジェクト名、問題の時刻、行った操作、エラー文、期待する結果をまとめます。画像を添えるときは、個人情報や公開できない資料が写っていないか確認してください。
- 操作 生成ジョブを開く
BEFORE YOU FINISH
最後に、ここを確認。
設定を直したら、その場面の前後を再生し、保存状態も確認します。完成動画の問題は、新しいMP4でも確かめます。